Las sesiones se desarrollaran los días viernes de 5:00 a 9:30 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 1:30 p.m.
Presentación
En un mercado cada vez más saturado y con consumidores más informados y exigentes, es un reto para las marcas sobresalir en sus categorías y permanecer competitivas. Por esto se habla cada vez más de ofrecer experiencias memorables para generar una conexión duradera con los consumidores. Estas experiencias deben provenir de un ejercicio estratégico que tenga en cuenta todas las variables que intervienen en los procesos de decisión de los consumidores y que deriven en tácticas realmente eficientes.
El marketing sensorial y el marketing experiencial trabajan con estas estrategias para facilitar las decisiones de compra, basándose en el entendimiento de los procesos cognitivos básicos de los consumidores. Conocer estos conceptos permite a las empresas y marcas generar conexiones duraderas con sus consumidores, lo que les asegura una mayor competitividad en el mercado.
El diplomado “Marketing Sensorial y Experiencial: una mirada al consumidor desde los procesos cognitivos” contextualiza los procesos cognitivos en las decisiones de compra y consumo, con el objetivo de comprender cómo los consumidores procesan información y la utilizan para decidir qué productos y/o servicios elegir. Asimismo, esta información deriva en el marketing sensorial y el marketing experiencial como herramientas estratégicas para que las marcas generen conexiones duraderas con los consumidores de manera eficiente.
Los temas se trabajarán de manera teórico-práctica, a través de metodologías como el estudio de casos y el aprendizaje basado en problemas.
Los resultados del diplomado se podrán aplicar en diferentes sectores comerciales, especialmente en entornos de retail y consumo masivo.
